Garanția legală de conformitate

Ce este garanția legală de conformitate

Pentru vânzările către consumatori, ADDICT22 S.R.L., în calitate de vânzător, răspunde pentru neconformitatea bunurilor în condițiile OUG nr. 140/2021 și ale legislației aplicabile. Acest drept există prin lege și este distinct de orice garanție comercială oferită voluntar de un producător ori de vânzător.

Durata minimă

În cazul bunurilor, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare, în condițiile legii. Pentru anumite situații sau categorii de bunuri pot exista reguli speciale ori perioade mai lungi prevăzute de legislația aplicabilă.

Ce poți solicita dacă bunul nu este conform

• aducerea bunului în conformitate prin reparare sau înlocuire, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• reducerea proporțională a prețului, în cazurile prevăzute de lege;
• încetarea contractului, atunci când condițiile legale pentru această măsură sunt îndeplinite.

Măsura concretă se stabilește potrivit naturii bunului, gravității neconformității, posibilității reale de remediere și regulilor prevăzute de lege. Drepturile privind neconformitatea nu trebuie confundate cu dreptul de retragere de 14 zile din contractele la distanță.

Cum ne anunți

Trimite un mesaj la office@adct.ro cu numărul comenzii, produsul vizat și o descriere clară a problemei. Dacă este util pentru constatare, poți atașa fotografii sau alte informații relevante. Nu solicităm informații care nu sunt necesare soluționării situației.

Notificarea armonizată UE

De la 27 septembrie 2026, comercianții trebuie să prezinte în mod proeminent notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală de conformitate. Pentru contractele la distanță încheiate printr-o interfață online, notificarea trebuie afișată în versiunea color și nu poate fi modificată față de modelul oficial.

ADCT.ro afișează notificarea armonizată în forma standard a Uniunii Europene, în limba română și în versiunea color (RGB), fără redesenarea sau modificarea elementelor sale.

Textul și modelul oficial sunt prevăzute de Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960. Informații suplimentare despre drepturile consumatorilor sunt disponibile și pe portalul „Europa ta”.

Garanția comercială de durabilitate

Eticheta armonizată privind o garanție comercială de durabilitate se afișează numai atunci când sunt îndeplinite condițiile legale aplicabile produsului concret, inclusiv existența unei garanții comerciale de durabilitate oferite fără cost suplimentar, pentru întregul bun, pe o durată mai mare de doi ani. ADCT.ro afișează această etichetă numai pentru produsele pentru care există informații certe și aplicabile furnizate de producător.

Datele vânzătorului

ADDICT22 S.R.L. · CUI 46828908 · J33/1959/2022 · Str. Stelian Gruia nr. 62, com. Arbore, jud. Suceava, 727015 · office@adct.ro · 0740 959 437.