Termeni și condiții

1. Identitatea comerciantului

Magazinul online ADCT.ro este operat de ADDICT22 S.R.L., CUI 46828908, J33/1959/2022, cu sediul în Str. Stelian Gruia nr. 62, com. Arbore, jud. Suceava, cod poștal 727015. Contact: office@adct.ro, telefon 0740 959 437. Societatea este neînregistrată în scopuri de TVA la data prezentei actualizări.

Informațiile comerciale și contractuale de pe site sunt furnizate în limba română. Orice prevedere din acești Termeni care ar limita un drept imperativ al consumatorului se consideră inaplicabilă în măsura conflictului, dispoziția legală obligatorie prevalând.

2. Cui se aplică

Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului și tuturor comenzilor plasate pe ADCT.ro. Unele drepturi menționate expres ca drepturi ale „consumatorului” se aplică numai persoanei fizice care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale ori profesionale.

Pentru comenzile efectuate de persoane juridice, PFA, profesioniști sau alte entități în scop profesional/comercial se aplică regulile contractuale și dreptul comun, fără extinderea automată a protecțiilor B2C prevăzute exclusiv pentru consumatori.

3. Produse și informații precontractuale

ADCT.ro comercializează produse pentru tehnica și îngrijirea unghiilor, instrumente, accesorii și consumabile. Caracteristicile relevante, cantitatea/volumul, prețul, disponibilitatea și, unde este cazul, avertismentele, instrucțiunile și informațiile de siguranță sunt prezentate pe pagina produsului ori pe ambalaj/documentele care îl însoțesc.

Fotografiile sunt orientative în limitele diferențelor normale de afișare ale ecranelor. Acestea nu pot prevala asupra informațiilor tehnice și de identificare ale produsului. Pentru produse supuse unor cerințe speciale de siguranță sau etichetare, informațiile obligatorii ale producătorului și/sau persoanei responsabile prevalează.

4. Prețuri, reduceri și taxe

Prețul afișat în momentul plasării comenzii este prețul aplicabil produsului, la care se adaugă numai costurile suplimentare comunicate clar înainte de trimiterea comenzii, cum ar fi transportul. Societatea este neplătitoare de TVA la data prezentei actualizări, astfel că TVA nu este adăugată separat la preț.

Atunci când este anunțată o reducere de preț, prețul anterior este determinat potrivit legislației aplicabile privind indicarea prețurilor, inclusiv regula celui mai scăzut preț practicat în perioada legală de referință, acolo unde aceasta este aplicabilă.

5. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Produsele afișate pe site reprezintă o invitație de a comanda. Prin trimiterea comenzii, clientul transmite o ofertă de cumpărare și declară că datele furnizate sunt complete și corecte.

Primirea automată a comenzii confirmă înregistrarea acesteia. Contractul de vânzare se consideră încheiat atunci când ADCT.ro confirmă acceptarea comenzii pentru procesare, prin mesajul transmis clientului sau prin schimbarea stării comenzii într-un stadiu care indică acceptarea și procesarea acesteia.

ADCT.ro poate refuza sau anula o comandă înainte de acceptare pentru motive obiective, de exemplu lipsă de stoc, imposibilitatea livrării, eroare evidentă de preț/informație, suspiciune rezonabilă de fraudă ori imposibilitatea validării plății. Dacă s-a încasat deja o sumă, aceasta este restituită fără întârzieri nejustificate.

6. Modalități de plată

• Plată online cu cardul prin EuPlatesc.ro. Datele complete ale cardului sunt procesate de procesatorul de plăți și nu sunt stocate de ADCT.ro.
• Transfer bancar, în contul indicat la finalizarea comenzii sau în comunicarea transmisă clientului. Comanda poate fi expediată după confirmarea încasării.
• Numerar la livrare, disponibil exclusiv pentru comenzile eligibile livrate în România.

Factura este emisă în format electronic prin sistemul de facturare utilizat de societate și poate fi transmisă la adresa de e-mail asociată comenzii.

7. Livrare

Pentru România, costul standard de livrare este 25 lei, iar livrarea este gratuită pentru comenzi care ating pragul de 350 lei, potrivit valorii relevante calculate de WooCommerce după reducerile aplicabile. Pentru comenzile internaționale, costul standard este 100 lei, iar livrarea este gratuită de la 1.000 lei.

Dacă o destinație nu poate fi deservită în mod legal sau operațional de transportatorul disponibil, clientul este informat, iar dacă plata a fost deja încasată și livrarea nu poate fi efectuată, suma este restituită.

Cu excepția unui termen convenit diferit, bunurile sunt livrate fără întârzieri nejustificate și, pentru consumatori, în termenul maxim prevăzut de lege. Riscul de pierdere sau deteriorare trece la consumator atunci când acesta sau o terță persoană indicată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, în condițiile legii.

8. Dreptul de retragere al consumatorului

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014. Pentru bunuri, termenul curge, de regulă, de la data la care consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta intră în posesia fizică a bunurilor, cu regulile speciale prevăzute de lege pentru livrări multiple.

ADCT.ro pune la dispoziție funcția electronică obligatorie de retragere la Retrageți-vă din contract aici. Funcția poate fi utilizată și de clienții care au comandat fără cont și transmite confirmarea cererii pe suport durabil. Condițiile complete sunt descrise în pagina „Retururi, retragere și rambursări”.

Excepțiile de la dreptul de retragere se aplică numai în cazurile prevăzute expres de lege. În special, pentru bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, excepția poate opera numai dacă bunul se încadrează efectiv în această categorie și sigiliul a fost îndepărtat după livrare. Simpla deschidere a unui ambalaj nu este tratată automat ca pierdere a dreptului de retragere în afara condițiilor legale.

9. Conformitatea bunurilor și remedii

Dreptul de retragere este distinct de drepturile privind neconformitatea produselor. Pentru contractele B2C, ADCT.ro răspunde pentru neconformitățile existente în condițiile și pe durata prevăzute de OUG nr. 140/2021. Consumatorul beneficiază, după caz și în condițiile legii, de aducerea bunului în conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului.

Remediile legale nu sunt condiționate de existența unei garanții comerciale suplimentare. Pentru produsele consumabile sau cosmetice, expirarea, modul de păstrare, utilizarea necorespunzătoare ori consumarea normală a produsului sunt analizate separat de existența unei neconformități la livrare.

9A. Notificarea armonizată privind garanția legală

ADCT.ro afișează în mod proeminent notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate, în forma oficială și nemodificată stabilită de Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960. Informațiile explicative sunt disponibile și în pagina Garanția legală de conformitate.

10. Utilizarea produselor

Produsele trebuie utilizate conform destinației, etichetei, instrucțiunilor și avertismentelor producătorului. Produsele destinate utilizării profesionale trebuie folosite cu respectarea instrucțiunilor tehnice și a normelor de siguranță aplicabile. ADCT.ro nu înlocuiește instrucțiunile producătorului și nu formulează diagnostice sau recomandări medicale.

11. Conturi, securitate și conduită

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru furnizarea unor date corecte. Este interzisă utilizarea site-ului în scop fraudulos, abuziv, ilegal, pentru afectarea securității ori pentru perturbarea funcționării serviciului.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul original ADCT.ro, inclusiv textele, selecțiile editoriale, elementele grafice, fotografiile proprii, marca și elementele de identitate vizuală, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Utilizarea în afara limitelor legale necesită acordul titularului drepturilor.

13. Răspundere

ADCT.ro răspunde potrivit legii pentru obligațiile asumate și pentru drepturile imperative ale consumatorilor. Nicio clauză din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată legal.

ADCT.ro nu răspunde pentru întreruperi temporare cauzate de mentenanță, incidente ale furnizorilor, atacuri informatice, forță majoră sau alte cauze aflate în afara controlului rezonabil, fără ca aceasta să afecteze obligațiile legale deja născute față de clienți.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, clientul poate contacta ADCT.ro la office@adct.ro sau la 0740 959 437. Urmărim soluționarea amiabilă și solicităm numai informațiile necesare identificării situației.

Consumatorii pot utiliza mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) al ANPC, disponibil la reclamatiisal.anpc.ro. Exercitarea drepturilor legale nu este condiționată de folosirea SAL.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Contractele sunt guvernate de legea română, fără a lipsi consumatorul de protecția imperativă de care beneficiază potrivit legislației aplicabile. Litigiile care nu se soluționează amiabil pot fi deferite instanțelor competente potrivit normelor legale aplicabile, inclusiv normelor speciale de protecție a consumatorilor.

16. Protecția datelor și cookies

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea tehnologiilor de stocare/acces pe dispozitiv în Politica de cookies. Aceste documente fac parte din cadrul de informare contractuală al site-ului.

17. Modificarea Termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este, în principiu, cea disponibilă la momentul încheierii contractului, fără a aduce atingere modificărilor legale imperative.